Rückgabe und Widerrufserklärung Autronics 2023

Rückgabe und Widerrufserklärung Autronics 2023

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, falls Sie mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sind. Unser oberstes Ziel ist es, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Im Folgenden möchten wir Ihnen gerne unsere Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien vorstellen.

1. Rückgaberecht:

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, von Ihrem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Produkte von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen sind, darunter elektronische Teile, Dienstleistungen, Medikamente, Lebensmittel, Verschleißteile sowie nicht wiederverwendbares Material und nicht wiederverwendbare Produkte.

2. Defekte elektronische Teile:

Sollte ein Defekt an einem gekauften elektronischen Teil vorliegen, müssen wir das Produkt zunächst in unsere Werkstatt zur Überprüfung einsenden. Diese Überprüfung kann bis zu vier Wochen dauern, um sicherzustellen, dass der Defekt tatsächlich von uns verursacht wurde. Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahme, da wir eine hohe Qualität unserer Produkte gewährleisten möchten.

3. Rückgabeabwicklung:

Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen für die Rücksendung geben und den weiteren Ablauf besprechen. Bitte bedenken Sie, dass wir nur unbenutzte und originalverpackte Produkte zurücknehmen können.

4. Rücksendekosten:

Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Defekts unsererseits erfolgt. Bei einem Defekt tragen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand.

5. Rückerstattung:

Nachdem das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und erfolgt auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Wir hoffen, dass Sie mit dieser Rückgabe- und Widerrufserklärung zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Autronics Shop Team


Die Widerrufsrichtlinien für Fernabsatzgeschäfte

Die Widerrufsrichtlinien für Fernabsatzgeschäfte, einschließlich elektronischer Artikel, gelten in Deutschland gemäß dem Fernabsatzgesetz und dem Verbraucherrecht. Hier sind die wichtigsten Punkte, die speziell für elektronische Artikel gelten:

  1. Widerrufsfrist: Der Verbraucher hat in der Regel eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den elektronischen Artikel erhalten hat, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In einigen Fällen kann die Frist jedoch länger sein.
  2. Schriftlicher Widerruf: Der Widerruf muss schriftlich erklärt werden, was beispielsweise per Brief, E-Mail oder durch das Ausfüllen eines Online-Widerrufsformulars erfolgen kann.
  3. Rücksendung der Ware: Nach dem Widerruf hat der Verbraucher in der Regel 14 Tage Zeit, um den elektronischen Artikel an den Verkäufer zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung können dem Verbraucher auferlegt werden, es sei denn, der Verkäufer hat sich verpflichtet, diese Kosten zu tragen.
  4. Erstattung: Der Verkäufer ist verpflichtet, alle bereits geleisteten Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der Versandkosten (außer Zusatzkosten für besondere Versandarten), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten.
  5. Ausnahmen: Es gibt Ausnahmen vom Widerrufsrecht, die elektronische Artikel betreffen können. Zum Beispiel kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung entfernt wurde und der Artikel aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann.

Es ist wichtig zu beachten, dass die genauen Bedingungen und Fristen je nach Art des elektronischen Artikels und den Geschäftsbedingungen des Verkäufers variieren können. Elektronische Artikel können verschiedene Produkte wie Computer, Tablets, Mobiltelefone, Software oder andere digitale Güter umfassen. Daher sollten Verbraucher die AGB des jeweiligen Verkäufers sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass sie die Widerrufsbedingungen verstehen und einhalten können. Verbraucher haben das Recht, elektronische Artikel im Rahmen der geltenden Widerrufsregelungen zurückzugeben, wenn sie die Fristen und Anforderungen erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Autronics Shop Team

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